Course: Customer Service: The Six Things para Android

Domine la satisfacción del cliente para construir un gran negocio.
Información
Categoría
Desarrollado por
Última Versión
1.1
Fecha
2020-10-12
Valoración: 1,0 (20%) - ‎1 votos
Descargas: 10+
Course: Customer Service: The Six Things para Android

Course: Customer Service: The Six Things es una aplicación de Educación desarrollado por iRami. La última versión de Course: Customer Service: The Six Things es 1.1. Fue lanzado en 2020-10-12. Usted puede descargar Course: Customer Service: The Six Things 1.1 directamente en Apkparandroid.com.

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Detalles De La Aplicación

Todos los derechos de autor para este curso van a:
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¿Quieres mejorar la satisfacción del cliente? ¿Realmente estás haciendo felices a tus clientes? ¿Te estás centrando en la gestión de la experiencia del cliente en tu negocio? ¿Estás haciendo todo lo posible para dar a tus clientes lo que quieren y necesitan?

Este curso tiene como objetivo ayudarlo a diseñar una experiencia del cliente que realmente lo diferencie de la competencia. El reconocido experto en servicio al cliente Nigel Greenwood explorará las seis cosas clave que los clientes desean, sin importar cuál sea su industria o modelo de negocio.

La experiencia del cliente es el 70% de la decisión de compra, por lo que proporcionar una excelente experiencia del cliente es un factor crítico para tener éxito en los negocios, y si no lo hace bien, se está perdiendo ventas y ganancias. Sabemos que "el cliente siempre tiene la razón", pero pocas empresas se toman el tiempo para identificar exactamente lo que el cliente realmente quiere.

Este curso rápido explica:

Qué significa la experiencia del cliente

Los 6 elementos clave de una excelente experiencia del cliente.

Errores comunes que cometen las empresas

Cómo aplicar cada elemento en los negocios para un crecimiento rápido, rentable y sostenible.

Al final del curso, usted:

Comprenda qué áreas del negocio impactan la experiencia del cliente

Conozca los 6 elementos clave de una excelente experiencia del cliente.

Quien es Nigel Greenwood?

Nigel ha pasado 30 años creando excelentes experiencias para el cliente, es un exitoso autor, presentador y profesor, pero es sobre todo alguien a quien le gusta mantener las cosas simples. Lo dice tal como es, sabe lo que los clientes quieren y le encanta marcar la diferencia.

Lo que aprenderás
Comprenda qué áreas del negocio impactan la experiencia del cliente
Conozca los seis elementos clave de una excelente experiencia del cliente.
Ser capaz de aplicar sus conocimientos de manera práctica para mejorar los resultados del negocio.
Impulse la satisfacción del cliente en su negocio
Atrae a nuevos clientes dándoles exactamente lo que quieren
¿Hay requisitos para realizar el curso?
Nada, ¡solo ganas de aprender!
¿Para quién es este curso?
Emprendedores y empresarios
Cualquiera que desee mejorar la experiencia del cliente.
Cualquiera que trabaje en un rol de cliente
Más información
Cómo descargar e instalar Course: Customer Service: The Six Things para Android.

Una pequeña explicación técnica: ¿Qué significa APK?

Antes de explicar los pasos para realizar esta acción, hay que entender unos términos muy básicos. Para aquellos asiduos al sistema operativo Windows, los famosos “instalables” eran conocidos por su extensión acabada en EXE (algo que perdió relevancia en las últimas versiones, dado que, por defecto, las extensiones desaparecieron del título del fichero y por ende muchos usuarios nunca tuvieron que lidiar más con este concepto técnicos).

Del mismo modo, Android de la mano de Google adoptó otro tipo de extensión para denominar a sus “instalables”: la extensión APK. Por tanto, cuando hablamos de un APK simplemente nos referimos a un fichero que contiene toda la información necesaria para que una aplicación quede completamente instalada en el dispositivo, de la misma forma que si lo hubiéramos realizado a través de la Play Store.

De hecho, a nivel interno, cuando instalamos una aplicación desde la Play Store pulsando el botón de “Instalar” lo que realmente hace el sistema, es descargar automáticamente esa APK y luego la ejecuta para instalarla, todo de manera oculta a nosotros.

Proceso de instalación de Course: Customer Service: The Six Things para Android

  1. Accedemos al apartado de “Ajustes”.
  2. Navegamos hacia abajo buscando el menú “Aplicaciones y notificaciones”. En algunas marcas, esto puede estar en el apartado “Aplicaciones”.
  3. A continuación, pulsamos en el menú: “Acceso especial de aplicaciones”. Si no lo encontramos, es posible que el fabricante haya modificado la posición. Pulsamos en el desplegable de la parte superior derecha (tres puntitos verticales) y luego en el menú “Configurar aplicaciones” y desde ahí ya podremos entrar en “Acceso especial de aplicaciones”.
  4. Finalmente, entre la lista de elementos presente, buscaremos la opción: “Instalar aplicaciones desconocidas”,
  5. Ahora proceda a descargar Course: Customer Service: The Six Things APK (haga clic aquí). Cuando lo vayas a hacer puede que el navegador de tu móvil te avise de que estas apps pueden dañar tu dispositivo. El aviso te lo hará con cualquier archivo de formato .apk que descargues. Pulsa en Aceptar para proceder a la descarga
  6. Cuando hayas bajado la aplicación tendrás una notificación, y sólo tendrás que abrir el panel de notificaciones y pulsar sobre el nombre de la apk descargada (com.customer.service-v1.1.apk). Si has metido la apk en una tarjeta microSD o carpeta concreta del móvil, tendrás que utilizar un navegador de archivos para acceder a esta dirección y luego pulsar sobre ella. Exactamente igual que en Windows.
  7. Sólo tendrás que pulsar en Instalar para proceder a instalarla

Has instalado con éxito Course: Customer Service: The Six Things para Android, disfrútalo.

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